사업의 본질은 간단합니다.
"사람들이 진짜 해결하고 싶어하는 문제를 찾아내고, 그 해결책을 제안하며, 그 제안을 최대한 많은 사람에게 전달하는 것"이죠.
이를 공식으로 표현하면 다음과 같습니다.
Money = Impact × Value
이 공식이 시사하는 바는 두 가지입니다.
1) 돈을 벌기 위해선 두 요소(Impact와 Value)를 0이 아닌 상태로 만들어야 한다
2) 더 많은 돈을 벌기 위해선 이 두 요소를 꾸준히 키워야 한다.
이 공식을 기반으로 매출을 키우는 전략을 살펴보겠습니다.
1. Value: 당신만의 강점과 전문성을 확대하라
Value는 당신이 제공하는 제품이나 서비스의 가치를 의미합니다. 가치가 높을수록 더 많은 사람들이 기꺼이 돈을 지불하려 할 것입니다.
Value를 높이는 방법:
-강점에 집중하라: 당신의 강점이 무엇인지 명확히 정의하세요. 무엇을 할 때 가장 뛰어난 성과를 내는지, 어떤 분야에서 전문가로 인정받을 수 있는지 파악하세요.
애플은 뛰어난 디자인과 직관적인 사용자 경험이라는 강점에 집중했습니다. 이로 인해 프리미엄 제품으로 자리 잡았죠.
-전문성을 쌓아라: 고객은 ‘가장 잘하는 사람’에게 돈을 지불합니다. 관련 자격증, 포트폴리오, 혹은 고객 성공 사례를 통해 전문성을 강화하세요.
닥터마틴(Dr. Martens)은 튼튼한 워크 부츠에서 출발해, 독특한 패션 아이템으로 브랜드 가치를 확장했습니다.
-희소성을 만들어라: 차별화된 가치가 없다면 경쟁 속에서 묻히기 쉽습니다. 경쟁자가 제공하지 않는 특별한 서비스를 찾아보세요.
테슬라는 친환경 차량이지만, 단순히 전기차를 넘어 강력한 소프트웨어와 브랜드 경험을 제공하며 독보적 위치를 확보했습니다.
2. Impact: 당신의 메시지를 멀리 퍼뜨려라
Impact는 당신의 메시지가 얼마나 많은 사람에게 전달되는지를 의미합니다. 높은 가치를 가진 제품이나 서비스도 적은 사람에게만 노출된다면 충분한 매출을 만들 수 없습니다.
Impact를 키우는 방법:
-온라인 네트워크 활용: 소셜 미디어, 검색 엔진 최적화(SEO), 이메일 마케팅 등을 통해 당신의 제품을 더 많은 사람에게 보여주세요.
많은 스타트업이 유튜브와 인스타그램 같은 플랫폼을 활용해 짧은 시간 안에 큰 성과를 냈습니다. 예를 들어, 글로시에(Glossier)는 고객 중심의 소셜 미디어 전략으로 뷰티 시장을 장악했습니다.
-오프라인 네트워크 확대: 지역 커뮤니티, 네트워킹 이벤트, 컨퍼런스에 참여해 잠재 고객을 만나는 것도 중요합니다.
벤앤제리스(Ben & Jerry’s)는 초기 로컬 이벤트에서 아이스크림을 나눠주며 브랜드 인지도를 높였습니다.
-파급력 있는 채널 찾기: 물론 쉬운 일은 아니지만 한번의 행위로 큰 파급력을 만들어내는 채널을 찾으세요. 예를 들어, TV 출연, 유명 블로거 협업, 팟캐스트 출연 등이 있습니다.
작은 스타트업이 유명 테드(TED) 강연을 통해 글로벌 브랜드로 성장한 사례는 수없이 많습니다.
3. 진짜 문제를 찾아내라
Impact와 Value를 아무리 높이더라도, 사람들이 해결하고 싶어하지 않는 문제를 다룬다면 성공할 수 없습니다. 고객의 니즈를 깊이 이해하고, 진짜 문제를 해결하는 데 집중하세요.
문제를 발견하는 방법:
-데이터 분석: 기존 고객 데이터를 분석해 반복적으로 나타나는 문제를 파악하세요.
-직접 인터뷰: 고객과 대화하며 그들이 가장 불편해하거나 해결하고 싶어하는 점을 찾으세요.
-트렌드 읽기: 업계 변화와 시장 트렌드를 주시하며 고객의 숨은 니즈를 발견하세요.
-사례: 우버(Uber)는 택시를 잡는 데 불편함을 느끼는 사람들의 문제를 해결하며 성공했습니다.
결론: 공식에 따라 매출을 높이세요
-Value를 키워 당신만의 강점, 전문성, 희소성을 강조하세요.
-Impact를 확대해 더 많은 사람들에게 당신의 메시지를 전하세요.
-진짜 문제를 찾아 해결하고, 이를 다양한 채널에서 제안하세요.
이 공식을 꾸준히 적용한다면 매출은 자연스럽게 따라오게 될 것입니다.
성장하는 당신의 사업을 응원합니다! | 
