직원은 면접을 보고 채용이 됩니다.
하지만, 사업가는 면접이 없다는 사실은 사업의 본질과 성공 전략에 대한 매우 중요한 의미를 가지고 있습니다.
이를 바탕으로 사업가들이 비즈니스를 성공적으로 성장시키는 데 도움이 될 인사이트 3가지를 정리해 드립니다.
1. 스스로를 가장 혹독한 면접관으로 삼으십시오.
직원은 회사가 제시하는 기준(자격, 경험, 인성 등)을 통과해야만 기회를 얻습니다.
이는 외부의 객관적인 필터링 시스템이 존재한다는 의미입니다.
하지만 사업가에게는 이런 필터가 없습니다. 따라서 사업가 스스로가 자신과 사업 아이템을 냉정하게 검증하는 '셀프 면접' 프로세스를 내재화해야 합니다.
시장은 아이디어가 아닌 결과로 사업가를 평가합니다. 준비되지 않은 상태로 무작정 뛰어드는 것은 '면접 탈락'이 아니라 '사업 실패'라는 훨씬 혹독한 결과로 이어집니다.
아래 부분을 고민해 보세요.
- 사업의 '왜'를 명확히 하십시오: "나는 왜 이 사업을 해야 하는가?", "이 사업이 시장에 필요한 이유는 무엇인가?", "내가 이 문제를 해결할 적임자인가?"와 같은 근본적인 질문에 명확하고 논리적인 답을 할 수 있어야 합니다.
- 자신의 강점과 약점을 문서화하십시오: 사업에 필요한 핵심 역량(기술, 영업, 재무, 관리 등)을 나열하세요. 그리고, 자신이 가진 것과 부족한 것을 객관적으로 분석해야 합니다. 부족한 부분은 어떻게 보완할지(학습, 파트너십, 아웃소싱 등) 구체적인 계획을 세워야 합니다.
- 최악의 시나리오를 가정하고 대비하십시오: "만약 6개월간 수익이 전혀 없다면?", "핵심 인력이 퇴사한다면?", "예상치 못한 법적 문제가 발생한다면?" 등 발생 가능한 모든 리스크를 점검하고 대응 계획을 미리 세워두는 것이 최고의 '압박 면접'입니다.
2. 시장을 유일한 면접관으로 인정하고, 끊임없이 검증받으십시오.
사업가에게 '합격/불합격'을 통보하는 유일한 면접관은 바로 '시장'과 '고객'입니다.
많은 사업가들이 자신의 아이디어나 제품에 대한 확신에 차서 시장의 목소리를 무시하는 실수를 저지릅니다.
면접관(시장)이 원하는 답이 아닌 자신이 하고 싶은 말만 하는 지원자와 같습니다.
성공하는 사업가는 자신의 가설을 끊임없이 시장에 던지고, 피드백을 통해 검증하고, 빠르게 방향을 수정하는 과정을 반복합니다. 이것이 바로 사업의 '실전 면접'입니다.
아래와 같이 해볼 수 있습니다.
- 최소기능제품(MVP)으로 빠르게 테스트하십시오: 완벽한 제품을 만들기 위해 시간을 쏟지 말고 먼저 핵심 기능만 담은 MVP를 만들어 실제 고객에게 선보이고 반응을 살펴야 합니다. "우리 제품을 돈 주고 살 의향이 있습니까?"라는 질문에 '예'라는 답을 받아내는 것이 면접의 핵심입니다.
- 고객 피드백을 집요하게 수집하고 분석하십시오: 긍정적인 피드백뿐만 아니라 부정적인 피드백, 불만 사항에 더욱 귀를 기울여야 합니다. 고객의 불만 속에 제품 개선과 사업 확장의 기회가 숨어있습니다.
- 데이터 기반의 의사결정을 하십시오: "그럴 것이다"라는 감이나 예상에 의존해서는 안됩니다. 실제 판매 데이터, 고객 유지율, 웹사이트 트래픽 등 객관적인 수치를 바탕으로 사업의 방향을 결정해야 합니다. 데이터는 시장이 보내는 가장 정직한 '면접 평가표'입니다.
3. 당신을 면접해 줄 '자문단'을 의도적으로 구축하십시오.
혼자서 모든 것을 판단하고 결정해야 한다는 것은 사업가의 가장 큰 숙명이자 리스크입니다. 공식적인 면접관이 없습니다. 그래서, 의도적으로 자신에게 쓴소리를 해주고 객관적인 시각을 제공해 줄 수 있는 '나만의 면접관 그룹' 즉, 자문단을 구축해야 합니다.
이는 공식적인 이사회가 아니더라도 좋습니다. 신뢰할 수 있는 멘토, 동종 및 이종 업계의 선배 사업가, 각 분야의 전문가 그룹이 될 수 있습니다.
아래와 같은 부분을 고민해 보세요.
- 멘토와 코치를 적극적으로 찾으십시오: 자신의 사업 분야에서 먼저 성공적인 길을 걸어간 멘토는 시행착오를 줄여주는 최고의 가이드입니다. 정기적으로 만나 사업 현황을 공유하고 조언을 구하는 시스템을 만드십시오.
- 기업가 커뮤니티에 참여하십시오: 비슷한 고민을 하는 다른 사업가들과의 교류는 강력한 지지 기반이 됩니다. 서로의 사업에 대해 질문하고 피드백을 주고받으며 집단 지성의 힘을 활용할 수 있습니다.
- 때로는 외부 전문가의 컨설팅을 활용하십시오: 재무, 법률, 마케팅 등 특정 분야에 대한 전문성이 부족하다면, 비용이 들더라도 외부 전문가의 도움을 받아 객관적인 진단과 해결책을 찾는 것이 장기적으로 더 큰 손실을 막는 길입니다.
결론적으로 사업가에게 '면접'이 없다는 것은 자유가 아니라 더 큰 책임이 주어진다는 의미입니다.
외부의 강제적인 검증 절차가 없기 때문에 스스로를 검증하고(Self-Interview), 시장의 평가를 겸허히 받아들이며(Market-Interview), 지혜로운 자문단의 조언을 구하는(Advisor-Interview) 3가지 관점을 내재화하는 것이 지속 가능한 성장을 이끄는 핵심 동력이 될 것입니다. | 
