마이클:
“요즘 사업이 계속 문제에 부딪혀서 고민이에요.
거래처에서 갑자기 주문을 취소하고, 직원들과도 의사소통이 잘 안 되고…
자금 압박까지 겹치니까 정말 힘드네요.”
문영호 코치:
“그런 상황이면 누구라도 힘들죠.
하지만 제가 한 가지 다른 시각에서 바라보는 법을 알려드릴까요?”
마이클:
“다른 시각이요?”
문영호 코치:
“네.
‘문제는 곧 선물이다.’ 이 말 들어본 적 있나요?”
1. 문제는 성장을 위한 선물이다
마이클:
“선물이요? 지금 이 상황이 선물이라면… 저는 받고 싶지 않은데요.”
문영호 코치:
“그렇게 느낄 수도 있죠.
하지만 사업을 하면서 한 번도 문제를 안 겪은 사람은 없어요.
제가 아는 성공한 사업가들은 모두 문제를 기회로 바꾼 사람들이에요.”
✔️ 거래처가 갑자기 부도가 났을 때? – ‘거래처 다각화’의 필요성을 배우게 됨.
✔️ 자금이 부족해서 위기가 왔을 때? – ‘운영 효율화’와 ‘수익성 강화’ 전략을 찾게 됨.
✔️ 직원과 갈등이 발생했을 때? – ‘리더십’과 ‘소통의 중요성’을 배울 기회가 됨.
마이클:
“그런데 막상 문제를 겪고 있으면, 그게 선물처럼 보이진 않아요.”
문영호 코치:
“그렇죠.
하지만 문제를 해결하고 나면, 그 경험이 결국 더 나은 사업가로 성장하는 밑거름이 돼요.”
2. 문제를 해결하는 것이 사업이다
문영호 코치:
“얼마 전에 다른 대표님께 들었던 이야기가 있어요.
그분이 이런 말을 하시더군요.
‘나는 출근할 때 일을 하러 간다고 생각하지 않습니다.
문제를 해결하러 간다고 생각합니다.
사업에서 문제는 늘 생기는 일이니까요.’
이 말을 듣고 저는 완전히 다른 시각을 갖게 됐어요.”
마이클:
“와… 정말 현실적인 말이네요.”
문영호 코치:
“그렇죠?
사업이라는 건 결국 문제 해결의 연속이에요.
즉, 문제가 많다는 건 그만큼 성장할 기회도 많다는 뜻이에요.”
✔️ 문제없는 사업은 없다.
✔️ 문제를 해결하는 과정에서 경쟁력이 생긴다.
✔️ 문제가 생길 때마다 한 단계 성장한다고 생각하라.
3. 문제를 기회로 바꾸는 3단계 접근법
마이클:
“하지만 현실적으로, 문제가 생길 때마다 이렇게 긍정적으로 생각하는 게 쉽진 않아요.”
문영호 코치:
“그럴 때 도움이 되는 방법이 있어요.
‘문제를 기회로 바꾸는 3단계 접근법’이에요.”
✔️ 1단계: 감정적인 반응을 줄인다.
문제가 생기면 당황하고 화가 나죠?
하지만 감정적으로 반응하면 문제 해결이 늦어져요.
‘이 문제를 어떻게 해결할 수 있을까?’라고 스스로 질문을 던져 보세요.
✔️ 2단계: 문제의 원인을 정확히 분석한다.
‘왜 이 문제가 발생했지?’
예: 거래처 주문 취소 → 계약 조건을 좀 더 명확하게 했어야 했나?
예: 자금 문제 → 수익 구조를 더 안정적으로 만들어야 하나?
✔️ 3단계: 문제를 해결하며 배울 점을 찾는다.
‘이 문제를 해결하면, 내 사업이 어떻게 더 강해질까?’
예: 거래처 의존도를 낮추고, 다양한 고객층을 확보하는 전략을 세운다.
예: 비용 구조를 개선하고, 운영 효율성을 높이는 계기로 삼는다.
4. 문제를 해결한 사업가들은 결국 더 강해진다
마이클:
“그럼 지금 제가 겪고 있는 문제도 결국 저를 더 강하게 만드는 과정이겠네요.”
문영호 코치:
“그렇죠!
실제로 많은 사업가들이 큰 문제를 겪은 후, 더 성공한 사례가 많아요.
✔️ 거래처 부도로 회사를 잃을 뻔한 사업가 → 고객 다각화 후 더 큰 회사로 성장
✔️ 자금 위기를 겪었던 스타트업 → 투자 유치 없이도 자생할 수 있는 구조로 변신
✔️ 고객 이탈을 경험한 브랜드 → 고객 충성도를 높이는 서비스 개선 후 매출 상승
문제를 해결한 사람은, 절대 예전으로 돌아가지 않아요.
그 경험이 자산이 되고, 더 강한 사업가로 성장하게 되죠.”
5. 오늘 당신 앞에 놓인 문제는 ‘성장을 위한 선물’이다
마이클:
“이제야 문제를 바라보는 시각이 조금 바뀐 것 같아요.
그럼 지금 당장 제가 할 수 있는 건 뭘까요?”
문영호 코치:
“아주 간단해요.
지금 겪고 있는 가장 큰 문제 하나를 정리해 보세요.
✔️ 그 문제가 왜 발생했는지 분석하기
✔️ 이 문제를 해결하면, 내 사업이 어떻게 좋아질지 생각하기
✔️ 지금 바로 실행할 수 있는 해결책 하나 정하기
이렇게 하면, 문제를 단순한 골칫덩어리가 아니라 성장할 기회로 볼 수 있게 돼요.”
마이클:
“좋아요! 지금 가장 큰 문제 하나부터 분석해 보고, 해결책을 찾아볼게요.”
문영호 코치:
“좋아요!
기억하세요.
사업이 계속 문제에 부딪힌다는 건, 당신이 계속 성장하고 있다는 증거입니다.
그러니 문제를 두려워하지 말고, 오히려 성장의 기회로 활용하세요!” | 
